質(zhì)量問題：
1、需買家拍攝照片給我公司，經(jīng)鑒定后方可辦理；或經(jīng)由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報(bào)告；
2、退換貨時需包裝、附件、贈品等完好；
3、商家郵寄費(fèi)用與買家寄回商品的郵費(fèi)由商家承擔(dān)。
非質(zhì)量問題：
1、實(shí)際商品與網(wǎng)站產(chǎn)品描述不符（因拍攝燈光及不同顯示器分辨率等原因造成的商品圖片與實(shí)物的色差問題除外。）
2、運(yùn)輸過程中造成嚴(yán)重?fù)p壞（經(jīng)江南售后部門鑒定不能維修或維修后影響產(chǎn)品使用性能后，可進(jìn)行退換。）
3、個人原因（如：不喜歡、不需要、不合適等）（非質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，須商品未安裝、未使用，且不影響二次銷售，并支付（物流費(fèi)、送貨費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)等）相關(guān)費(fèi)用。）
